海关是的进出境监督管理机关，实行垂直管理体制，在组织机构上分为3个层次：第一层次是海关总署；第二层次是广东分署，天津、上海2个特派员办事处，41个直属海关和2所海关学校；第三层次是各直属海关下辖的隶属海关和办事处。

  2018年4月16日，从海关总署获悉，出入境检验检疫管理职责和队伍已划入海关，2018年4月20日起，该系统将统一以海关名义对外开展工作，一线旅检、查验和窗口岗位均要统一上岗、统一着海关制服、统一佩戴关衔。

  中国海关实行“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”的工作方针和“政治坚强、业务过硬、让人信服”的队伍建设要求。中国海关精神是“忠诚公正，兴关强国”。

  在通关模式方面，实行以企业守法管理为基础的分类通关，进一步提升通关效率；

  在监管体系方面，着眼提高海关监督管理整体效能，理顺三级事权，发挥一线监管、后续管理、打击走S等各方面力量的作用，加强与外部的沟通协作，建立起与“大通关”相适应的，综合性、整体性海关大监管体系；

  在管理机制上，建立起规范有序、运作顺畅、监督有效的工作运行机制，完善海关决策指挥、组织协调、督办落实、考核评估、监督检查、责任追究等管理制度；

  在队伍素质方面，提升各级领导干部驾驭复杂局面、掌控管理风险和解决实际问题的能力，强化广大关员的责任心、工作技能和抵御风险的能力。

  依照《中华人民共和国海关法》等有关法律、法规，中国海关主要承担4项基本任务：监管进出境运输工具、货物、物品；征收关税和其他税、费；查缉走S；编制海关统计和办理其他海关业务。

  海关监管指海关依法对进出境的运输工具、货物和行李邮递物品进行实际审核查验，通过接受报关、审核单证、查验放行等一系列管理制度与管理程序，确保国家关于运输工具、货物和行李邮递物品进出境的各项法律规定得以贯彻执行。

  海关税收征管是指由海关按照《海关法》和进出口税则，对准许进出口的货物、进出境的物品征收税款。

  海关打击走S是指海关运用刑事执法和行政执法手段，在海关监管场所和设关地附近的沿海沿边规定地区内，对走私违法犯罪活动进行制止、查处和综合治理的执法行为，其根本目的是维护国家经济利益和进出口贸易秩序。

  海关统计是指以实际进出口货物作为统计和分析的对象，通过搜集、整理、加工处理进出口报关单或经海关核准的其他申报单证，对进出口货物的品种、数（重）量、价格、国别（地区）、经营单位、境内目的地、境内货源地、贸易方式、运输方式、关别等项目分别进行统计和综合分析，全面、准确地反映对外贸易的运行状态趋势，实施进出口预警监测，为国家宏观经济决策和促进对外贸易发展提供信息服务。

  根据这些任务主要履行通关监管、税收征管、加工贸易和保税监管、海关统计、海关稽查、打击走S、口岸管理等7项职责。

  1、海关按照笔试后3：1的比例进入面试，面试形式上有些不同。 具体如下：

  2020年：上海海关率先采取结构化小组面试，其他海关依然延续结构化面试。

  2022年：海关公告中明确全部采用结构化小组面试形式，但是因为疫情影响，最后改成录像面试，形式为结构化。

  3、面试题型海关面试从测评要素上看，重点考查综合分析能力、计划组织协调能力、言语理解与表达能力。从高频考点上看，重点考查“五关”建设、青年青春、社会治理、乡村振兴、新业态、基层实务等。从题目类型上看，重点考查开放多选、活动策划、现场模拟。

  4、面试时间备考总时间15分钟，答题总时间不超过9分钟，每题作答不超过3分钟，点评总时间不超过4分钟，点评每人不超过2分钟，回应总时间不超过4分钟，回应每人不超过2分钟。

  5、面试分值计算综合成绩=笔试成绩/2*50%+面试成绩*50%查询成绩的方式不一，一般有现场公布、当晚电话通知和次日官网查询三种。

  6、考场情况一般为7考官（3名工作人员，即计时员，记分员，监督员）提供题本、笔、草稿纸，钟表或倒计时；考生席一般布置有3个席位，有的考场考生席位是福利间隔的桌椅答题超时大部分考场需要考生自行提醒。

  我们对海关系统近几年的面试真题进行了梳理和分析，发现它考察的题型既常规又稳定。

  从目前来看，主要考察现象认知、职业认知、突发事件处理、规划事件处理、工作关系处理这五种题型，但在2020年、2021年结构化小组的面试中，都考察了情景模拟。

  从比例上来说，各题型的考察频率差别并不大，基本上可以推测出每套题的题型分布为：现象认知或职业认知、工作关系处理稳定在1道题；突发事件处理必考1道题，偶尔会考察2道；规划事件处理可能会考1道，也可能不会考察。

  要处理好突发事件处理题，重点需要把握两个方向，其一是你处理问题的角色或身份，因为我们大家都知道角色不一样，拥有的资源、权限不一样，处理问题的能力也就不一样；其二是精准把握题中的矛盾点，也就是题中要解决的问题有哪些、先解决谁、后处理谁。

  在海关面试中，突发事件处理题为考生设定了多元化的角色，既包括与岗位相关的角色，如海关大厅的工作人员、海关12360热线接待员、海关国际邮政监管部门的监管人员等；也包括与岗位关联不大的角色，如手机维修站的工作人员、旅游公司经理等。这里需要提醒考生的是，如果给你设定的角色与海关岗位相关，就从另一方面代表着该题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的，这就需要考生提前对海关的工作实务、工作内容做些了解。

  由于天气差，一艘游轮迟迟未靠岸，旅客的抱怨情绪很严重。等靠岸之后，海关例行检查工作，但是旅客的情绪非常激动，希望海关不要检查直接放行，还向当地政府投诉，政府工作人员前来海关了解情况。请问你作为海关工作人员，怎么办？

  海关大厅每天业务繁忙，排队办理业务的企业也比较多。但同时大厅外有一个公交车站，很多市民会借机进入大厅避暑避雨，或者休息，或者咨询如何坐车等。你作为海关大厅的工作人员，如何正确地处理这种情况？

  从历年真题来看，海关更偏爱对日常存在已久的问题进行解决。当然，无论问题属于突发还是存在已久，最根本的落脚点都是解决题中矛盾。

  政府认知作为海关面试必考题不容忽视，它也是考官评价考生的重要依据，此题得分的高低对面试成绩有着重要的影响。这类题经常作为第一题出现，并且难度较大，如果能答好这道题，可以为后面的答题增加许多信心，考生在备考中要加大关注力度。

  【往年海关系统面试线后一般在职时间为七个月，远远低于80后和90后，被称为离职闪电军。对此，你怎么看？

  领导人在改革开放40周年大会上指出：虽然改革开放已经走过了万水千山，但仍要一直跋山涉水，攻坚克难。请结合自己经历谈谈作为青年人怎么理解这句话。

  这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。如果考生平时不关心时政热点，缺乏对社会问题的观察与思考，那么这些缺点必然会在答政府认知题时暴露出来。对于一些习惯了“两耳不闻窗外事”的考生来说，认知类题型的难度可想而知。

  你们单位要举办合唱比赛，原指挥老李在外面支教暂时回不来，因此由小王担任本次比赛的指挥。但是在这样的一个过程当中，老李经常远程指挥小王，后来老李又表明了自己能在比赛前赶回来。小王很为难，心里感觉不舒服，不想再担任指挥。同时团员们也对这个排练没有信心。假如你作为团长，你该怎么办？

  此题中，你是团长，你的沟通对象是下属，包括老李、小王及其他团员；沟通事件与合唱比赛有关，具体来看包括指挥人选确定、小王情绪调整、增强团员们的信心等。

  小王是新人，写了篇业务通报材料，但因为和我工作交接有问题导致信息不对称。领导批评了小王，同事们也议论小王不踏实、不务实，小王感到很委屈。你怎么办？

  此题中、你是小王的同事，既要安抚他低落的情绪，又要帮助他解决自身存在的问题。

  单位业务系统新旧更替，两个系统要并行一段时间，但是在此期间工作开展出现了一些问题。有的群众反馈不会使用；有的科室反映 不熟悉系统使用，消极应对工作；有的企业也说不会使用，经常打投诉电话到你单位。请问你该怎么处理？

  此题中，你是一名业务系统的运营员，沟通对象多样，既包括单位同事，也包括企业和群众：你的任务是帮助所有人正常使用新系统，提升单位工作效率。

  面对这些复杂的沟通对象和事件，考生在备考时要充分掌握为人处世原则与沟通技巧，要善于从多重维度的关系来分析问题与解决矛盾，充分的发挥自己的沟通协调能力，换位思考、解除误会，促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐，建立良好的人际关系和部门关系。

  你所工作的海关计划编写史志，但是有关联的资料比较分散，部门工作人员变动很大。你刚刚进入本单位，如果由你负责资料收集的话，你打算怎么办？

  非洲猪瘟疫情引起社会恐慌，民众不敢吃猪肉。为了应对这一情况，你机场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动，并配合现场执法。由你负责，你准备怎么开展？

  你单位投入到正常的使用中执法记录仪，但是有的同事认为不熟悉，操作复杂不会用；有的反映电池续航短，网络信号差；有的反映使用制度不健全。领导让你推广执法记录仪的应用，你该怎么做？