2月24日，有网友在交际渠道发文称，其乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256吉利航空航班时，乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天。被乘客发现后，机组许诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。随后，吉利航空连续冲上热搜。

  2月23日，乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班在飞翔途中发餐食的时分，有乘客发现空姐发放的餐食中包括过期食物的坚果包。依据乘客供给的食物包装，包装上显现，这个坚果的生产日期为2024年8月13日，现已过期10天。这名乘客介绍，呈现这一现象引发乘客不满，比及飞机落地后，机组人员就给一切旅客发了一份保密协议，然后把人堵在廊桥，有必要填完身份证号签完字，在支付宝扫码把钱领了才让走。“我其时着急下飞机就赶忙拎着箱子挤到最前面说我要赶下一班飞机，这个保密协议我不签、补偿也不要了，然后才让我走。”这名乘客称。

  一起，乘客供给的保密协议显现，吉利航空许诺给乘客1000元补偿，但乘客不可以经过任何方法向第三方泄漏协议内容。

  2月24日晚，吉利航空工作人员对此事作出回应。回应称，在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中，存在将外站配送的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的状况。当班乘务组在航班飞翔途中发觉缺点后，当即经过卫星电话向公司陈述。为补偿服务过错，公司敏捷发动应急处理机制。在航班抵达后，工作人员第一时间向旅客致歉，并供给1000元/人服务补偿金。

  针对此次事情，公司当即展开事情查询并视查询的终究成果对责任人严厉问责。为根绝此类问题再次产生，公司从头梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程，完善机上核对机制，一起树立更完善的监督机制，确保同类问题不再产生。

  资深航空律师、蓝鹏律师事务所律师张起淮表明，假如乘客反映事项事实，航司首要违背了我国《食物安全法》和《顾客权益保护法》，别的也违背《合同法》。乘客和航空公司为合同的相对方，航空公司未能确保在飞行过程中的安全，构成违约。一起，航空公司还构成侵权，损害乘客的健康权等。乘客应留意进行取证。一起，属地监管部门也应对此事进行查询。

  张起淮提出，航空公司面临这样的一种状况，理应对乘客进行补偿，并对相关责任人做处理。至于要求乘客签署保密协议，这种协议自身便是违法的，不具备法律上的约束力。